Договор о реализации туристического продукта

г. Тель Авив, Израиль

Настоящий договор является офертой общества с ограниченной ответственностью "RothschildTours, Travel & Congresses LTD" в лице директора Ярославцевой Э.А., именуемого в дальнейшем Туроператор. Заказчиком признается лицо, совершившее действия, которые согласно условиями настоящего договора определены как акцепт данной оферты. Заказчиком может быть туристическое агенство (в дальнейшем Агент) или частное лицо (в дальнейшем Турист).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Туроператор по заданию Заказчика обязуется оказать последнему посреднические услуги по подбору и приобретению туристского продукта (въездной туризм), сформированного Туроператором, под которым понимается Общество с ограниченной ответственностью «Rothschild Tours, Travel & Congresses LTD», адрес местонахождения: 5234440, г. Рамат Ган, ул. Узиэль, д.115, реестровый номер туроператора 514742246 (телефон +972-3- 5297711, e-mail info@972.travel или info@rothschildtours.com).

При этом лицом, оказывающим туристские услуги, право на которые приобретает Заказчик, является Туроператор. Везде, где по тексту настоящего договора указан Заказчик, имеются в виду Агенты или Туристы, указанные в Заявке, а также Туристы, самостоятельно заказавшие и оплатившие тур на сайте www.rothschildtours.com.

1.2. Условия путешествия и цена турпродукта указаны в Заявке, оформленной в электронном виде посредством размещенной на сайте www.rothschildtours.com cистемы бронирования. Заявка является неотъемлемой частью договора.

1.3. Туристский Ваучер (далее – «Ваучер»), который выдается Туроператором Заказчику (Агенту или Туристу), является доказательством права Заказчика на получение услуг, входящих в турпродукт, и факта оказания Туроператором посреднических услуг по подбору и приобретению туристского продукта.

1.4. Моментом передачи Заказчику права на турпродукт является момент передачи документов для путешествия Туроператором Заказчику.

1.5. Термины, используемые в тексте настоящего Договора, следует понимать следующим образом:

Турист - лицо, посещающее страну (Израиль) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

Туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, а также иных услуг, оказываемых в Израиле за общую цену по договору; Никакие услуги, преобретение которых необходимо для прибытия Туриста в Израиль, включая транспортные услуги, авиаперелёты, гостиничные номера, страховки и пр. не являются туристическим продуктом, предоставляемым Туроператором. Туроператор не несёт ответственности за услуги, не заказанные, не оплаченные и не подтверждённые на сайте или путём обращения в компанию "Rothschild Tours, Travel & Congresses LTD".

Сайт – интернет-сайт www.rothschildtours.com.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА

2.1. Туроператор имеет право:

2.1.1. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив Заказчика не позднее даты, указанной для каждого тур-продукта, заказываемого он-лайн (online) в графе «Бесплатная отмена до», и не менее, чем за 3 суток до даты первой заказанной услуги, при заказе в оффлайне (offline). При этом Туроператор вправе предложить Заказчику альтернативные туристские продукты или программу.

2.1.2. Расторгнуть настоящий Договор или произвести перерасчет стоимости турпродукта при недоборе группы до минимального состава участников (при групповом или экскурсионном туре).

2.1.3. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях выполнения настоящего Договора.

2.2. Туроператор обязан:

2.2.1. Обеспечить предоставление Заказчику всех туристских услуг, заказанных и оплаченных online Туристом, и при условии их полной оплаты в установленные сроки - Агентом.

2.2.2. Информировать Заказчика путем опубликования соответствующей информации на сайте или иными доступными способами:

- о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов, об условиях безопасности туристов;

- о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг, в том числе перевозчика, экскурсоводов или отеля. Акцептом оферты Заказчик подтверждает получение указанной информации.

2.2.3. Своевременно информировать Заказчика в случае изменения условий выполнения услуги по причинам, не зависящим от Туроператора.

2.2.4. Предусмотренные настоящий главой обязанности Туроператора могут быть исполняемы им как лично, так и с помощью третьих лиц – водителей, экскурсиоводов и представителей Туроператора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик имеет право:

3.1.1. Получить все оплаченные услуги, входящие в состав турпродукта.

3.1.2. Отказаться от исполнения договора при условии компенсации Туроператору фактически понесенных расходов согласно п. 5.3.

3.1.3. По согласованию с Туроператором изменить состав заказанных услуг или аннулировать их. Такое изменение или аннуляция будут считаться действительными только при письменном извещении об изменении или ануляции, и подтверждении о получении данной просьбы Туроператором, при условии, что изменение или ануляция запрошены до наступления даты, указанной в графе «Бесплатная отмена до».

3.1.4. После даты бесплатной отмены туристических услуг, все изменения или отмена туристических услуг заказа производится оффлайн (offline).

3.1.5. Если поставщики отменяемых услуг не согласны отменить заказанные туристические услуги без штрафа, Туроператор имеет право не возвращать оплату по этим услугам Заказчику. Туроператор обязан приложить все возможные усилия для возмещения оплаты отменённых Заказчиком услуг.

3.1.6. Получить информацию о туристском продукте, его характеристиках, сроках и условиях поездки, иную информацию, предусмотренную настоящим договором.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. До подписания договора ознакомиться со всей информацией, опубликованной Туроператором на сайте (в случае неясностей уточнить детали по телефону и/или по переписке по указанным в пункте 1.1. адресам электронной почты):

- об условиях путешествия, о потребительских свойствах преобретённых услуг;

- о правилах передвижения по территории Израиля, об основных документах, необходимых для поездки;

- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

- о национальных и религиозных особенностях места временного пребывания;

- об опасностях, с которыми Заказчик может встретиться при совершении путешествия;

- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти страны постоянного проживания, в которые Заказчик может обратиться в случае возникновения в месте временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Заказчика. Заключением настоящего договора Заказчик подтверждает получение всей указанной информации, её понятность и доступность для Заказчика и обязуется в дальнейшем регулярно знакомиться с информацией на Сайте, касающейся услуг, входящих в турпродукт.

3.2.2. Моментом заключения договора является оплата выбранного тура, отеля или другой туристической услуги через сайт после ознакомления с содержанием данного договора.

3.2.3. При регистрации на сайте Агент или Турист заполняют требуемую форму, предоставляя Туроператору актуальную и достоверную информацию о своих контактных данных, в том числе о номере телефона и адресе электронной почты. Заказчик обязан обеспечивать доступность предоставленного телефонного номера, принимать звонки от Туроператора и отвечать на них, регулярно проверять наличие sms-сообщений и сообщений электронной почты, принимать к сведению и учитывать поступившую по данным каналам связи информацию, подтверждать её получение.

3.2.4. Оплатить стоимость турпродукта в соответствии с порядком, предусмотренным разделом 7 настоящего Договора.

3.2.5. В установленный Туроператором срок предоставить Туроператору комплект необходимыхдля исполнения договора документов, сообщить сведения и предоставить иные документы, указанные на Сайте. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления Заказчик уведомляется при заключении настоящего Договора в устной форме и/или путем размещения указанной информации на сайте. Заключением настоящего договора Заказчик подтверждает получение соответствующих сведений.

3.2.6. Во время туристической поездки:

- уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места пребывания;

- соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры;

- соблюдать правила личной безопасности;

- соблюдать правила передвижения по территории Израиля;

- выполнять требования и рекомендации компетентных сотрудников Туроператора, средства размещения, перевозчиков, а также органов власти и иных служб, оказывающих услуги и/или осуществляющих законные действия в рамках настоящего Договора;

- соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами;

- относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц;

- незамедлительно информировать Туроператора о неоказании или ненадлежащем оказании туристских услуг со стороны третьих лиц.

3.2.7. Заблаговременно до оформления заказа письменно довести до сведения Туроператора информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия, к которым, в том числе, но не только, относятся:

- различного рода заболевания Заказчика и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);

- имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами Израиля;

- ограничения на право передвижения, наложенные компетентными органами;

- иностранное гражданство Заказчика;

- необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов.

3.2.8. Заблаговременно до вылета в/из место временного пребывания уточнять необходимую информацию, в том числе, но не ограничиваясь, о времени и месте вылета, аэропорте вылета/прилета, номере рейса. Для уточнения указанных сведений Заказчик обязан одновременно проверить информацию об авиаперелёте на сайте, на котором был преобретён авиабилет, или в турагенстве, где был преобретён авиабилет, посредством телефонной связи.

3.2.9. До начала путешествия получить по электронной почте настоящий договор, документы, необходимые для путешествия, внимательно ознакомиться с ними, при возникновении затруднений в получении документов или обнаружении в них недостатков и/или неточностей (несоответствий) немедленно известить об этом Туроператора любым доступным способом связи.

3.2.10. Туроператор не несёт ответственности за неприбытие Туриста в Израиль, или опоздание на трансфер, экскурсию, внутренний авиаперелёт, к месту сбора группы. Неявка или опоздание на самолет (поезд, автобус и т.п.) является невозможностью оказания услуг по вине Заказчика с применением последствий, установленных этим договором.

3.2.11. В случае досрочного расторжения Договора, отказа от части заказанных услуг или изменения заказанных услуг, после даты первой заказанной услуги, т.е. находясь на территории Израиля, Туроператор имеет право компенсировать себе все расходы, понесенные им в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору, и решить вопрос о возмещении /невозмещении Заказчику стоимости недополученных услуг по своему усмотрению.

4. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Заявка оформляется на сайте после ознакомления со всеми существенными условиями турпродукта и выбора интересующих услуг. В случае необходимости Заказчик вправе обратиться в офис "Rothschild Tours, Travel & Congresses LTD" для выяснения, отмены, замены и возврата оплаты. При этом Заказчик проинформирован, что при совершении действий по внесению оплаты туристского продукта по туризму в Израиле посредством платежных банковских карт или других аналогичных средств оплаты, он акцептует данную оферту и несет все права и обязательства по приобретаемым услугам, в том числе связанным с отказом от турпродукта по собственной инициативе, в строгом соответствии с настоящим Договором.

4.2. Оплата стоимости турпродукта Агентом производится после получения информации о доступности заявки (туристского продукта) к оплате и возможности осуществления бронирования турпродукта в соответствии с выбранными Туристом характеристиками. До полной оплаты туристского продукта Туроператору, Агент не является владельцем туристского продукта, заказанного на сайте www.rothschildtours.com для Туриста.

4.4. В случае невозможности бронирования и оплаты туристского продукта, вследствие отсутствия мест в отелях, на групповых экскурсионных автобусах и/или из-за иных обстоятельств, непозволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг, Туроператор уведомляет об этом Заказчика не менее чем за 3 дня до даты приезда в Израиль. По соглашению сторон Туроператор предлагает Заказчику альтернативные варианты (при их наличии) по согласованным срокам поездки и условиям размещения, либо расторгает настоящий Договор.

5. РАСТОРЖЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон в случаях, предусмотренных настоящим Договором и/или действующим законодательством, по соглашению сторон или в иных случаях, установленных законом.

5.2. Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных туристических услуг, датах отправления и прибытия, а также в иных существенных условиях Договора, вносимые по инициативе Заказчика, должны быть согласованы с Туроператором и осуществляются по выбору Заказчика в виде изменения действующей заявки, либо путем аннулирования действующей заявки и оформления новой заявки. Заказчик уведомлен, что изменения Договора и заявки могут повлечь за собой увеличение цены договора. При этом в любом случае подлежат возмещению фактические расходы Туроператора, связанные с изменением заявки, аннулированием заявки и оформлением новой заявки.

5.3. В случае отказа Заказчика от исполнения договора (аннуляции бронирования), а также в случае невозможности для Заказчика воспользоваться туристским продуктом по любым причинам, не зависящим от Туроператора, Заказчик обязан возместить Туроператору фактически понесенные расходы, включая стоимость авиабилета, приобретённого у Туроператора (предусмотрена невозвратная провозная плата), расходы, направленные на оказание иных услуг (услуг по размещению, трансферу и других), денежные средства, оплаченные или подлежащие оплате третьим лицам (в том числе оплаченные/подлежащие оплате Агентом Туроператору). Возврат денежных средств Заказчику в случае аннуляции заявки осуществляется на основании его письменного заявления.

6. СТРАХОВАНИЕ

Турист обязуется в путешествии иметь при себе страховой полис. Агент вправе по своему усмотрению оформить страховой полис туриста, для которого преобретаются туристические услугина сайте Туроператора.

7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Стоимость многодневных туров, однодневных экскурсий, трансферов и прочих услуг (кроме отелей), заказываемых он-лайн (online), содержится на сайте. Только оплаченный туристический продукт из указанного в этом пункте списка считается заказанным. В ответ на совершение оплаты Заказчику высылается подтверждение оплаты (квитанция), что является подтверждением Туроператора начала работы по комплектации оплаченного туристического продукта. До оплаты туристического продукта Заказчиком Туроператор не начинает работу по комплектации составляющих туристического продукта.

7.2. Туроператор обязуется предоставить подробное подтверждение услуги, ваучеры, программу по оплаченному туристическому продукту в течение 3 дней с момента оплаты.

7.3. Стоимость отеля в системе он-лайн бронирования Заказчик видит на сайте. Цены на отели – динамические. Отели имеют право менять цены по своему усмотрению. Туроператор не несёт ответственности за повышение цены на выбранную Заказчиком комнату в выбранном отеле, а также за отсутствие данной комнаты / цены при повторном поиске в системе через некоторый период времени. При повторном запросе цены и наличия комнаты выбранной ранее категории в выбранном отеле на нужные даты, результат поиска может измениться, но именно он является актуальным. При оплате выбранной комнаты Заказчик моментально получает ваучер с номером заказа из системы бронирования самого отеля, который является подтверждением брони. Параллельно Туроператор высылает подтверждение об оплате данной комнаты (квитанцию).

7.4. Стоимость туров по индивидуальным маршрутам, отелей, не имеющихся в системе он-лайн бронирования, услуг по медицинскому туризму, услуг, не продающихся он-лайн на данном сайте, и заказанным оффлайн (offline), рассчитывается отдельно и высылается Заказчику на указанный при регистрации адрес электронной почты или на адрес, заполненный в форме обратной связи.

7.5. В случае подтверждения Заказчиком содержания и цены запрошенного турпродукта, Туроператор уведомляет Заказчика о сроке оплаты данного турпродукта. Информацию о статусе готовности заказанного туристского продукта Заказчик получает от Туроператора. Оплата производится не позднее срока, указанного в подтверждении готовности. В случае непоступления оплаты или поступления неполной оплаты в установленные сроки, заявка может быть аннулирована, оказание услуги в этом случае признается невозможным по вине Заказчика с применением правовых последствий.

7.6. Внесение Заказчиком оплаты (в том числе частичной) туристского продукта по въездному в Израиль туризму денежным банковским переводом или посредством платежных банковских карт признается акцептом оферты и заключением договора независимо от подписания Сторонами. Совершая указанные действия по акцепту оферты, Заказчик принимает на себя все обязательства по договору, в том числе обязательства по обеспечению полной оплаты туристского продукта в случае, если оферта акцептована путем частичной оплаты.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Туроператор и Заказчик несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством государства Израиль.

8.2. Туроператор несет ответственность перед Заказчиком за невыполнение той или иной услуги, входящей в туристский продукт, соразмерно стоимости данной услуги.

8.3. Туроператор не несет ответственности за последствия, наступившие в результате:

- изменений в расписании авиарейсов, задержки или отмены авиарейсов, иного транспорта, в том числе в связи с деятельностью аэропортов, железнодорожных вокзалов и прочих служб, прямо или косвенно связанных с оказанием услуг по перевозке;

- вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора;

- в случае, если Заказчик не сможет совершить путешествие или воспользоваться отдельными услугами по причине решений и/или действий (бездействия) официальных органов или властей;

- вследствие ограничения права Заказчика на передвижение;

- вследствие опоздания (неявки) на рейс, к трансферу, иному месту оказания услуги, входящей в туристский продукт;

- вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период поездки;

- вследствие несоответствия услуг необоснованным ожиданиям Заказчика;

- в случае, если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведенияв общественных местах, решением властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице.

8.4. Заказчик (Агент / Турист) от своего имени и от имени всех туристов даёт согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес местажительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер паспорта и срок его действия; фамилия, имя, отчество,  как они указаны в паспорте; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав туристского продукта) в целях заключения и исполнения договоров с участием Туроператора, партнерами Туроператора, а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в реализуемый туристский продукт: перевозчиками, отелями и т.п., в целях реализации приобретаемого туристского продукта. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком / Туристом в письменной форме. Туроператор обязуется передавать эти данные указанным лицам строго в объёме, необходимом имдля оказания услуг.

8.5. Заказчик (Агент / Турист) несет ответственность за наличие у него и иных туристов, указанных в заявке, документов, необходимых для поездки, разрешительных отметок в документах, достоверность, легальность и действительность всех представленных документов.

8.6. Предоставленные Заказчику проездные документы (авиа/ж/д билеты) являются самостоятельными договорами воздушной (железнодорожной) пассажирской перевозки с Перевозчиком. Агент не является стороной в заключенном договоре перевозки.

8.8. Страховой полис является самостоятельным договором между Заказчиком и страховщиком. Страховщик несет ответственность перед Заказчиком за несоблюдение договора страхования.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Туроператор освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от Туроператора. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора с применением последствий, предусмотренных  п. 5.3. настоящего договора.

10. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ

10.1. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении путешествия и перечисленных в Заявке, или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Заказчику услуги, Туроператор рекомендует Заказчику незамедлительно обратиться к Туроператору по телефону, указанному в памятке и на сайте, и к представителям лица, непосредственно оказывающего услугу, входящую в туристский продукт. В случае неурегулирования возникшей проблемной ситуации на месте претензии по качеству туристского продукта предъявляются Заказчиком в письменном виде в течение 20 дней с момента окончания срока действия Договора. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней.

10.2. В случае возникновения споров по настоящему Договору или в связи с ним, Стороны примут все меры для их разрешения путем переговоров, а также в претензионном порядке согласно п.10.1. Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным.

10.3. Стороны признают услуги оказанными надлежащим образом при замене средства размещения, перевозчика, элементов (маршрута) экскурсионной программы на аналогичные услуги (в том числе на услуги аналогичной или более высокой категории).

10.4. В случае невозможности разрешить возникший спор путём переговоров, факт установления обязанности Туроператора возместить туристу Реальный ущерб подтверждается:

- вступившим в законную силу судебным актом;

- документом, подтверждающим добровольное решение туроператора.

10.5. Стороны признают, что Туроператор является посредником между поставщиками услуг и Заказчиком, т.е. несёт опосредованную ответственность за выбор поставщика услуг, но не за саму некачественно предоставленную услугу. Поставщик услуги несёт полную ответственность перед Туроператором за некачественно выполненную услугу. Таким образом, ущерб взымается с поставщика услуги. Туроператор обязуется приложить все возможные усилия для охраны и защиты прав Заказчика (Туриста).

10.6. К требованию о возмещению реального убытка Турист прилагает следующие документы:

- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

- копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);

- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и/или иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Договор является офертой Туроператора. Акцептом Заказчиком оферты признаются действия Заказчика по внесению оплаты (в том числе частичной) туристского продукта по въездному в Израиль туризму посредством платежных банковских карт, PayPal, через платежных агентов Туроператора, или денежным банковским переводом. При совершении данных действий Заказчиком договор признаётся заключенным Заказчиком и Туроператором независимо от подписания Сторонами. Договор действует до указанной даты окончания тура.

12. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий Договор составлен на русском языке.

12.2. Заключая настоящий договор, Заказчик (Турист / Агент) подтверждает, что он ознакомлен(а) с информацией:

- о характеристиках туристского продукта и особенностях путешествия, в том числе о правилах, действующих в месте временного пребывания, программе пребывания и маршруте путешествия, условиях безопасности туристов, порядке встречи, проводов и сопровождения туристов, и проч;

- о расписании рейсов и поездов перевозчиков, времени и месте сбора группы;

- о необходимости иметь при себе документ, удостоверяющий личность (общегражданский паспорт, для лиц до 14 лет – свидетельство о рождении), страховой полис (при этом Заказчик должен самостоятельно выяснить у своего страхового агента об условиях договора страхования, о том, какие события являются и не являются страховыми случаями, о территории действия договора страхования);

- об условиях договора перевозки, об условиях возврата и обмена билетов;

- об условности классификации средств размещения и особенностях средств размещения в месте временного пребывания, в том числе о том, что присвоение гостинице или иному средству размещения категории не является обязательным, а дизайн гостиницы, меню и общее впечатление от услуг могут отличаться от сервиса других стран и несоответствовать субъективным ожиданиям Заказчика;

- о том, что Туроператор не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, которые изготовлены без его участия;

- о том, что субъективная оценка Заказчиком услуг не является критерием их качества;

- о расчетном часе заселения в отель/гостиницу и выселения из отеля/гостиницы;

- об условиях проживания и питания в средстве размещения, о правилах поведения на территории гостиницы, об услугах, входящих в стоимость проживания, о дополнительных услугах предоставляемых в гостинице, о порядке их оплаты, если они не входят в стоимость турпродукта и условиях их оказания, о том, что гостиница может потребовать внесения депозита при размещении;

- о правилах поведения во время туристической поездки;

- о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий;

- о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте совершения путешествия;

- об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия. Агент обязуется уведомить всех туристов, для которых он приобретает турпродукт, и единолично несет ответственность перед ними и третьими лицами за неуведомление указанных выше лиц.

13. АДРЕС и РЕКВИЗИТЫ ТУРОПЕРАТОРА

“Rothschild Tours, travel & Congresses LTD”,

115, Uziel Str., Ramat Gan, 5234440, Israel,

Tel.+972-529- 77-11, Fax+972-529- 77-17,

Info@972.travel, info@rothschildtours.com

Registration # 514742246.

Банковские реквизиты:

Bank Hapoalim,

Branch 778,6, Bart Str., Tel Aviv, Israel, 10409,

iban:IL310127780000000484777,

Beneficially Rothschild Tours, Travel & Congresses LTD,

Swift : POALILIT